Política de envío
Política de Envío
En FIDE Collection, entendemos que los gastos de envío pueden ser un factor importante para nuestros clientes. Por ello, trabajamos para ofrecer las mejores condiciones de entrega posibles en todo el territorio colombiano.
El costo de envío puede variar según la ubicación del cliente, el peso, volumen del producto y las tarifas vigentes de las transportadoras aliadas. En algunos casos, FIDE Collection podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas oportunamente a través de nuestros canales oficiales.
El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y rastreo para garantizar que el pedido llegue de forma segura y dentro de los tiempos estimados.
Para asegurar una entrega exitosa, es importante que proporcione una dirección de envío válida y completa, así como un número de contacto actualizado para que podamos comunicarnos con usted en caso de cualquier novedad relacionada con su pedido.
Una vez el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento de su envío a través de la transportadora asignada.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita asistencia con su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: mokkaventas17@gmail.com
WhatsApp: +57 304 258 8996
Dirección: Calle 34 # 43 - 146/156, Barranquilla, Atlántico, 080003, Colombia.
Estaremos encantados de ayudarle y brindarle la mejor experiencia de compra posible.